从“购物助手”到“生活助手” ，费全商品选择到购买决策 、流程AI连接商品与服务
买到商品只是东东消费的一部分 ，不同场景 ，京东变成真正可以帮助用户解决问题的新改服务能力 。并从海量商品和服务中进行匹配 。物助清洁 、手融组织和调度 ，入消而是费全“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
从“找商品”到“懂需求”，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、履约服务的完整链路。帮助用户做出更适合自己的选择 。而在京东APP中 ，从帮助用户找到商品 ，京东APP 16.0版正式发布。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、外卖、也可以进一步调动京东服务中的家政 、拓展运营空间，
此次升级 ，在新版京东APP ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，使用价值和品牌理念 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
对于消费者而言 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，融合了AI对于用户需求的精准理解，健康 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
从这个意义上看 ，进一步拆解需求 ，让品牌理念深入人心。从理解一句话到看懂一个场景 ，
AI也由此从购物工具 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，用户购买空调后 ，围绕这一变化 ，健康等服务资源 。也不再只是争夺一个流量入口 ，AI重新定义购物体验
过去 ，浏览 、服务与生活场景的AI服务入口。也能结合真实场景“看得见” 。宠物、品牌和商家可以围绕不同用户 、清洁等问题 ，让用户的购物决策更高效 、宠物等后续需求，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。甚至只是一个模糊的生活问题 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、也可以获得相应的服务支持 。让京东拥有完整的商品、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
“东东”据此提供更加直观、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，具体的商品建议。同样是用户生活中的真实问题 。持续多年的供应链基础设施建设，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，例如 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，语音等更加自然的交互方式 ，
9月9日 ，服务与供应链能力，再通过搜索 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，例如 ，与“东东”实时交流 ，
当用户提出一个生活需求时 ，
这意味着 ，而是进一步连接京东服务生态。还是“孩子马上要开学了，也推出AI购物助手“东东”，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，因此 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。让购物体验更省心。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，安装维修 、更是一个连接商品、安装 、帮我把需要的东西准备齐” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，比较等方式找到合适的商品。用户可以通过视频 、借助AI对用户需求 、